1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 г. № 1852 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» (далее — Правила).
1.2. Настоящие Правила обязательны для исполнения, в том числе при заказе услуг юридическими лицами для физических лиц, при заказе услуг для группы лиц, для организованных групп, при оказании услуг по сертификатам и др.
1.3. Администрация базы отдыха «Дачный клуб «Коприно» вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила. Изменения в Правила вступают в силу с момента их размещения на информационном стенде Дачного клуба и (или) на сайте в сети Интернет — www.koprino.ru.
1.4. Администрация базы отдыха «Дачный клуб «Коприно» вправе установить минимальный/предельный срок проживания.
В связи с высокой загрузкой базы отдыха бронирование осуществляется следующим образом:
Раннее бронирование в выходные, праздничные дни, дни школьных каникул:
— от 2-х суток и более.
Раннее бронирование на летний период:
— от 5-ти суток и более.
Бронирование на 1-сутки возможно не ранее, чем за 3 дня до даты предполагаемого заезда через администраторов по телефонам 89657263307, 89657263308.
Онлайн бронирование:
Онлайн бронирование возможно только на срок от 2-х суток и более.
Онлайн бронирование на сутки, на периоды летних и Новогодних каникул не осуществляется.
Бронирование на сутки, на периоды летних и Новогодних каникул осуществляется только через администраторов по телефонам 89657263307, 89657263308.
Предельный срок проживания для граждан РФ не устанавливается, для иностранных граждан предельный срок проживания устанавливается согласно законодательству РФ о пребывании иностранных граждан на территории РФ.
1.5. Гость обязуется самостоятельно ознакомиться с указанными правилами до момента оплаты услуги. Настоящие Правила размещены на сайте в сети Интернет www.koprino.ru и на информационном стенде Службы приема и размещения.
2.1. Заселение в дом/номер производится с 17.00 часов и только после внесения Гостем оплаты услуг за весь предполагаемый срок проживания. Оплата услуг производится Гостем наличными денежными средствами в кассу, платежной картой или путем перечисления денежных средств на расчетный счет.
2.2. Заселение в дом/ номер осуществляется при условии предъявления Гостем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:
— паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
— паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
— свидетельства о рождении — для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
— паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
— временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;
паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
— документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
— разрешения на временное проживание лица без гражданства;
вида на жительство лица без гражданства.
Заселение в дом/номер несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
Заселение в дом/номер несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).
2.3. В случае отсутствия у Гостя (гостей) паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, прописанных в пункте 2.2 настоящих Правил, Администрация базы отдыха «Дачный клуб «Коприно» вправе отказать в предоставлении услуг проживания.
2.4. Возможно раннее заселение по согласованию с Администрацией базы отдыха «Дачный клуб «Коприно».
2.5. Въезд гостей, незаявленных в договоре, на территорию базы отдыха «Дачный клуб «Коприно» допускается при оформлении гостевого сбора. Допускается отдых без проживания на территории базы с 9:00 до 23:00. Оплата взимается в соответствии с прейскурантом.
2.6. Стоимость проживания в выходные и будние дни.
Стоимость проживания по стоимости будних дней рассчитывается при заезде в воскресенье, понедельник, вторник, среду, четверг.
Стоимость проживания по стоимости выходных дней рассчитывается при заезде в пятницу, субботу, предпраздничные и праздничные дни согласно Российскому законодательству.
2.7. Служба приема и размещения базы отдыха «Дачный клуб «Коприно» вправе не заселять лиц, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. При агрессивном поведении Гостя Администрация оставляет за собой право вызвать Полицию для разрешения спорных вопросов и соблюдения правил и норм поведения в общественных местах.
3.1. Стандартное размещение в номере/доме осуществляется согласно категории номерного фонда. За дополнительное размещение производится дополнительная оплата согласно тарифам.
3.2. Лицо, подписавшее договор, несет ответственность за соблюдение пожарной безопасности, в т.ч. во время использования мангалов.
3.3. Лицо, подписавшее договор, ознакомлено с правилами посещения экопарка, детского городка, ледового катка и тюбинговой горки.
3.4. Смена постельного белья производится через каждые 5 дней. Уборка домиков, в процессе проживания, осуществляется отдыхающими самостоятельно.
3.5. Не взимается плата за проживание детей в возрасте до 5 лет при условии их размещения с родителями (опекунами) в одном доме/номере без предоставления отдельного спального места. При размещении детей старше 5 лет взимается плата согласно тарифам.
3.6 На время проживания база отдыха «Дачный клуб «Коприно» бесплатно предоставляет следующие услуги:
3.7 На территории базы отдыха «Дачный клуб «Коприно» действует система видеонаблюдения. Просим принять к сведению факт использования видеокамер (за исключением личных номеров, туалетных кабин).
4.1. Перед заездом номер проверен горничной. В случае потери или повреждения имущества гость возмещает стоимость нанесенного ущерба в соответствии с прейскурантом.
5.1 Гости имеют ПРАВО:
— пользоваться парковкой в соответствии с оплаченным домом/номером.
— проживать с домашними животными при условии соблюдения правил проживания с животными, предусмотренных п. 6 настоящих Правил;
— пользоваться уличными детскими и спортивными площадками и посещать экопарк;
— обращаться к администратору Службы приема и размещения за разъяснениями настоящих Правил, по всем вопросам оказания услуг в соответствии с настоящими Правилами и помощью (вызов скорой медицинской помощи, разрешение конфликтных и спорных ситуаций).
5.2 Гости ОБЯЗАНЫ:
— соблюдать чистоту в помещениях и на территории базы отдыха «Дачный клуб «Коприно»;
— при отдыхе с детьми заботиться об их безопасности. Не оставлять детей одних на детских игровых площадках и в лесопарковой зоне;
— При выходе из дома (номера) закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор и другие электроприборы;
Запрещается:
— выбрасывать в унитаз различного рода предметы, бытовой мусор, средства гигиены и т. д.; В случае возникновения любых неисправностей электрических бытовых приборов,- инженерного и иного оборудования незамедлительно сообщить администратору Службы приема и размещения. Запрещается самостоятельно устранять неисправности;
— вести себя корректно по отношению к персоналу и другим Гостям;
— в период с 22 часов вечера до 09 часов утра соблюдать тишину и не создавать неудобства другим гостям и посетителям базы отдыха «Дачный клуб «Коприно».
— оплатить любой материальный ущерб, причиненный базе отдыха «Дачный клуб «Коприно» или другим отдыхающим; бережно относиться к имуществу. В случае причинения ущерба, порчи или утраты имущества, причинения ущерба другим отдыхающим по вине Гостя и/или лиц, находящихся с ним на отдыхе, Гость обязан полностью компенсировать нанесенный ущерб в соответствии с действующим прейскурантом возмещения стоимости ущерба.
5.3 Гостям ЗАПРЕЩЕНО:
— превышать максимальное число заселяемых в один дом/номер Гостей;
— передавать ключи от дома/номера посторонним лицам, оставлять двери дома/номера открытыми в свое отсутствие; оставлять детей в возрасте до 14 лет без присмотра сопровождающих взрослых;
— разводить костры на территории базы отдыха «Дачный клуб «Коприно», курить в номерах и помещениях, а также в местах общественного пользования;
— парковать автомобили в местах, не предназначенных для парковки;
— при проживании в нескольких домах перемещать имущество одного дома в другой (мебель, оборудование, полотенце, посуду и т.п.); портить зеленые насаждения, вытаптывать газоны;
— игнорировать требования обслуживающего персонала базы отдыха «Дачный клуб «Коприно», проявлять неуважение или грубость к обслуживающему персоналу и другим Гостям;
— запускать фейерверки;
— кататься на квадрациклах, снегоходах по территории;
— передигаться на автотранспорте со скоростью свыше 5 км/час.
— В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение на территории Дачного клуба, в том числе в домах/номерах, запрещено.
6.1. Под определение «домашнее животное» попадают взрослые собаки и кошки. Проживание с иными животными запрещено. Проживание со щенками запрещено.
6.2. Допускается проживание с домашними животными при условии, что численность животных не превышает двух единиц.
6.3. За проживание с животными установлена дополнительная оплата в соответствии с прейскурантом, утвержденным Администрацией базы отдыха «Дачный клуб «Коприно».
6.4. Гость, проживающий с домашним животным, берет на себя обязательства по соблюдению санитарно — гигиенического режима в доме/номере и на территории базы отдыха «Дачный клуб «Коприно». Гость обязан привезти с собой специальную подстилку для животного, специальную посуду для кормления, лоток для туалета. Категорически запрещается кормить домашних животных из посуды, находящейся в доме/номере, вычесывать домашних животных в доме/номере, мыть домашних животных в душевых, использовать для их вытирания полотенца и простыни, принадлежащие базе отдыха «Дачный клуб «Коприно», выгуливать собак разрешается только в наморднике и на поводке, длина которого позволяет контролировать их поведение;
6.5. Запрещается выгуливать собак на детских и спортивных площадках. Владелец домашнего животного обязан не допускать случаев нахождения своих питомцев на территории базы отдыха «Дачный клуб «Коприно» без присмотра, обязан самостоятельно убирать за своим домашним животным экскременты во время выгула на территории базы отдыха «Дачный клуб «Коприно».
6.6. Владелец несет всю ответственность за уход, здоровье, питание, содержание, чистку, выгул своего домашнего животного.
6.7. В случае порчи имущества базы отдыха «Дачный клуб «Коприно» домашним животным всю ответственность и расходы несет его владелец.
6.8. Все риски, связанные с поведением домашнего животного, несет владелец питомца.
6.9. В случае нарушения Гостем правил проживания с домашними животными Администрация базы отдыха «Дачный клуб «Коприно» оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть договор на проживание
6.10 Категорически запрещено находиться с домашними животными на территории Экопарка. В случае нарушения данного пункта, Гость оплачивает штраф, согласно утвержденному прейскуранту.
6.11. Администрация базы отдыха «Дачный клуб «Коприно» не несет ответственности за жизнь и здоровье домашних животных, за их утерю (потерю) и т.д.
6.12. В случае выявления фактов проживания с любыми животными в любой категории номеров без оплаты стоимости и/или нарушении правил проживания с животными Гость оплачивает проживание в соответствии с прейскурантом с применением двойного коэффициента
7.1. Выезд – 14:00
Допускается поздний выезд гостя по согласованию с Администрацией. В случае задержки выезда взимается плата за проживание:
| не более 6 часов после расчетного часа | почасовая оплата согласно прейскуранту |
| от 6 до 12 часов после расчетного часа | плата за половину суток |
| от 12 до 24 часов после расчетного часа | плата за полные сутки |
7.2. Перед выездом гость приглашает горничную по телефону: 89605264700 для приемки дома/номера, после чего гость оплачивает в Администрации все дополнительные услуги, которыми он пользовался в течение своего пребывания, ущерб, если таковой был нанесен. После полной оплаты гостю выдается пропуск на выезд с территории.
7.3. При выезде из дома/номера Гостям необходимо расставить на места предметы мебели, а в случае, если дом/номер был украшен к какому-либо торжеству (шарики, гирлянды, поздравления и т.д.), необходимо самостоятельно убрать данные украшения.
