1.1. Настоящие Правила предоставления услуг и порядок проживания в ООО «Дачный клуб «Коприно» разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.
1.2. Настоящие Правила обязательны для исполнения, в том числе при заказе услуг юридическими лицами для физических лиц, при заказе услуг для группы лиц, для организованных групп, при оказании услуг по сертификатам и др.
1.3. Администрация Дачного клуба вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила. Изменения в Правила вступают в силу с момента их размещения на информационном стенде Дачного клуба и (или) на сайте в сети Интернет — www.koprino.ru.
1.4. Администрация вправе установить минимальный/предельный срок проживания. Предельный срок проживания в Гостинице граждан РФ не устанавливается, для иностранных граждан — согласно законодательства РФ о пребывании иностранных граждан на территории РФ.
1.5. Гость обязуется самостоятельно ознакомиться с указанными изменениями к правилам до момента оплаты услуги. Настоящие Правила размещены на сайте в сети Интернет www.koprino.ru и на информационном стенде Службы приема и размещения.
2.Заселение
2.1. Заселение с 17:00
Заселение в дом/номер производится только после внесения Гостем предварительной оплаты услуг за весь предполагаемый срок проживания. Оплата услуг производится Гостем наличными денежными средствами в кассу, платежной картой или путем перечисления денежных средств на расчетный счет.
2.3. Дом/номер предоставляется по предъявлении Гостями: гражданами РФ — паспорта или иного документа, удостоверяющего его личность в- соответствии с законодательством РФ; иностранными гражданами и лицами без гражданства
— паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного Федеральным Законом или признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
— документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
— разрешения на временное проживание лица без гражданства;
— вида на жительство лица без гражданства.
2.4. В случае отсутствия у Гостя (гостей) паспорта или иного документа, удостоверяющего личность Гостя (Гостей), Администрация Дачного клуба «Коприно» вправе отказать в предоставлении услуг проживания.
2.5. Возможно раннее заселение по согласованию с администрацией Дачного клуба.
2.6. Въезд гостей, незаявленных в договоре, на территорию к проживающим допускается при оформлении гостевого сбора. Допускается отдых без проживания на территории комплекса с 9:00 до 23:00. Оплата взимается в соответствии с прейскурантом.
2.7. Заселение детей в возрасте до 14 лет осуществляется только в сопровождении взрослого лица с оплаченной стоимостью проживания. Сопровождающий ребенка родитель (иной законный представитель или сопровождающее взрослое лицо, под контролем которого находится ребенок)/ несет ответственность за соблюдение ребенком всех требований настоящих Правил. Регистрация несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, по месту пребывания в гостинице в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность несовершеннолетнего и при условии предоставления нотариально заверенного согласия обоих родителей.
2.8. Стоимость проживания в выходные и будние дни.
Стоимость проживания по стоимости будних дней рассчитывается при заезде в воскресенье, понедельник, вторник, среду, четверг.
Стоимость проживания по стоимости выходных дней рассчитывается при заезде в пятницу, субботу, предпраздничные и праздничные дни согласно российскому законодательству.
2.9. Служба приема и размещения Дачного клуба вправе не заселять лиц, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. При агрессивном поведении Гостя Администрация оставляет за собой право вызвать Полицию для разрешения спорных вопросов и соблюдения правил и норм поведения в общественных местах.
2.1. Стандартное размещение в номере (доме) согласно номерного фонда. За дополнительное размещение производится оплата.
2.2. Лицо, подписавшее договор, несет ответственность за соблюдение пожарной безопасности, в т.ч. во время использования мангалов.
2.3. Лицо, подписавшее договор, ознакомлено с правилами посещения экопарка, детского городка, ледового катка, СПА-центра и тюбинговой горки.
2.4. Смена постельного белья производится через каждые 5 дней. Уборка домиков, в процессе проживания, осуществляется отдыхающими самостоятельно.
2.5. Не взимается плата за проживание детей в возрасте до 4 лет (включительно) при условии их размещения с родителями (опекунами) в одном доме/номере без предоставления отдельного спального места. При размещении детей старше 5 лет взимается плата согласно тарифам.
2.7 На территории Дачного клуба действует система видеонаблюдения. Просим принять к сведению факт использования (за исключением личных номеров, туалетных кабин) видеокамер.
3.1. Перед заездом номер проверен горничной. В случае потери или повреждения имущества гость возмещает стоимость нанесенного ущерба в соответствии с прейскурантом.
4.1. Во время проживания Гости имеют ПРАВО:
пользоваться парковкой в соответствии с оплаченным домом/номером.
— проживать с домашними животными при условии соблюдения правил проживания с животными, предусмотренных п. 6 настоящих Правил;
— пользоваться уличными детскими и спортивными площадками и посещать экопарк;
— обращаться к администратору Службы приема и размещения за разъяснениями настоящих Правил, по всем вопросам оказания услуг в соответствии с настоящими Правилами и помощью (оказание первой помощи, вызов скорой медицинской помощи, разрешение конфликтных и спорных ситуаций).
4.1. Гости ОБЯЗАНЫ:
— соблюдать чистоту в помещениях и на территории Дачного клуба «Коприно».
— при отдыхе с детьми позаботится об их безопасности. Не оставлять детей одних на детских игровых площадках, у бассейна и в лесопарковой зоне;
— При выходе из дома (номера) закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор и другие электроприборы;
Запрещается:
— выбрасывать в унитаз различного рода предметы, бытовой мусор, средства гигиены и т. д.; В случае возникновения любых неисправностей электрических бытовых приборов,- инженерного и иного оборудования незамедлительно сообщить администратору Службы приема и размещения. Запрещается самостоятельно устранять неисправности;
— вести себя корректно по отношению к персоналу и другим Гостям;
— соблюдать тишину на территории Дачного клуба «Коприно» в ночное время с 23:00 до 08:00 часов;
— оплатить любой материальный ущерб, причиненный Дачному клубу «Коприно», другим отдыхающим; бережно относиться к имуществу. В случае причинения ущерба, порчи или утраты имущества- номера, причинения ущерба другим отдыхающим по вине Гостя и/или лиц, находящихся с ним на отдыхе, Гость обязан полностью компенсировать нанесенный ущерб в соответствии с действующим прейскурантом возмещения стоимости ущерба.
5.1. Гостям ЗАПРЕЩЕНО:
— превышать максимальное число заселяемых в один дом/номер Гостей;
— передавать ключи от номера посторонним лицам, оставлять двери дома/номера открытыми в свое- отсутствие; оставлять детей в возрасте до 14 лет без присмотра сопровождающих взрослых;
— разводить костры на территории Дачного клуба «Коприно», курить в номерах и помещениях, а также в местах общественного пользования;
— парковать автомобили в местах, не предназначенных для парковки;
— при проживании в нескольких коттеджах перемещать имущество одного коттеджа в другой (мебель, оборудование, полотенце, посуду и т.п.); портить зеленые насаждения, вытаптывать газоны;
игнорировать требования обслуживающего персонала Дачного клуба, проявлять- неуважение или грубость к обслуживающему персоналу и другим Гостям;
— запускать фейерверки (штраф 5000 руб.);
— катание на квадроциклах, снегоходах по территории (штраф 5000 руб.);
— передвижение на автотранспорте со скоростью свыше 5 км/час.
— В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 23 февраля 2013 г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение на территории Дачного клуба, в том числе в домах/номерах, запрещено.
6.1. Под определение «домашнее животное» подпадают взрослые собаки и кошки. Проживание с иными животными запрещено. Проживание со щенками запрещено.
6.2. Допускается проживание с домашними животными при условии, что численность животных не превышает двух единиц.
6.3. За проживание с животными установлена дополнительная оплата в соответствии с прейскурантом, утвержденном Администрацией Дачного клуба.
6.4. Гость, проживающий с домашним животным, берет на себя обязательства по соблюдению санитарно- гигиенического режима в доме/номере и на территории Дачного клуба «Коприно»: Гость обязан привезти с собой специальную подстилку для животного, специальную посуду- для кормления, лоток для туалета. Категорически запрещается кормить домашних животных из посуды, находящейся в коттедже; запрещается вычесывать домашних животных в коттеджах, мыть животных в душевых,- использовать для вытирания полотенца и простыни, принадлежащие гостиничному комплексу; выгул собак разрешается только в наморднике, на поводке, длина которого позволяет- контролировать их поведение;
6.5. запрещается выгуливать собак на детских и спортивных площадках и экопарке;
— владелец домашнего животного обязан не допускать случаев нахождения своих питомцев на- территории Дачного клуба «Коприно» без присмотра;
— гость обязан самостоятельно убирать за своими домашними животными экскременты во- время их выгула на территории Дачного клуба «Коприно»;
6.6. Всю ответственность за уход, здоровье, питание, содержание, чистку, выгул домашнего животного несет хозяин.
6.7. Всю ответственность и расходы за порчу Дачного клуба «Коприно» домашними животными несет хозяин питомца.
6.8. Все риски, связанные с поведением домашнего животного, несет хозяин питомца.
6.9. Администрация Дачного клуба «Коприно» оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть договор на проживание с Гостем в случае: нарушения Гостем правил проживания с домашними животными; агрессивного, шумного, неадекватного поведения домашнего животного.
6.10. Администрация Дачного клуба «Коприно» не несет ответственности за жизнь и здоровье домашних животных, за их утерю (потерю), за жизнь и здоровье животных, оставленных в доме/номере при выезде и т.д.
6.11. В случае выявления фактов проживания с любыми животными в любой категории номеров без оплаты стоимости и/или нарушении правил проживания с животными Гость оплачивает проживание в соответствии с прейскурантом с применением двойного коэффициента
7.1. Выезд – 14:00
Допускается поздний выезд гостя по согласованию с администрацией. В случае задержки выезда взимается плата за проживание:
| не более 6 часов после расчетного часа | почасовая оплата согласно прейскуранту |
| от 6 до 12 часов после расчетного часа | плата за половину суток |
| от 12 до 24 часов после расчетного часа | плата за полные сутки |
7.2. Перед выездом гость приглашает горничную по телефону: 8 965 726 33 08 (для абонентов Ярославской области 66 33 08) для приемки гостиничного номера (дома), после чего гость оплачивает в администрации все дополнительные услуги, которыми он пользовался в течение своего пребывания, ущерб, если таковой был нанесен. После полной оплаты гостю выдается пропуск на выезд с территории.
7.3. При выезде из дома/номера Гостям необходимо расставить на места предметы мебели, а в случае, если номер был украшен к какому-либо торжеству (шарики, гирлянды, поздравления и т.д.), необходимо самостоятельно убрать данные украшения.
Мы будем рады помочь Вам в решении любых возникающих вопросов.
Приятного Вам отдыха!
С уважением,
Администрация Дачного клуба «Коприно»
